Polityka prywatności

Polityka Prywatności Serwisu laplanete.pl

§1 Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy laplanete.pl (dalej: "Serwis").

Dokument ten stanowi realizację obowiązku informacyjnego, o którym mowa w art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej "RODO".

§2 Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Save The Planet Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Poznańska 31, 62-020 Jasin, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 7773353655, REGON: 384384201.

Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: restauracja@laplanete.pl lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.

§3 Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Realizacji rezerwacji i zamówień online:
- Cel: Przyjęcie i obsługa rezerwacji stolika lub zamówienia online.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem).
- Zakres danych: Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, szczegóły rezerwacji/zamówienia.
Obsługi zapytań (formularz kontaktowy, e-mail):
- Cel: Udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytania.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest komunikacja z Użytkownikami) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy).
- Zakres danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania.
Działań marketingowych i wysyłki newslettera:
- Cel: Przesyłanie informacji handlowych, ofert specjalnych i promocji.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).
- Zakres danych: Adres e-mail, imię.
Prowadzenia profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok):
- Cel: Interakcja z Użytkownikami, odpowiadanie na komentarze i wiadomości, organizacja konkursów, budowanie wizerunku marki.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Zakres danych: Publiczne dane profilowe Użytkownika, treść komentarzy, polubienia, wiadomości prywatne.
Celów analitycznych i statystycznych:
- Cel: Analiza ruchu w Serwisie, poprawa jego funkcjonowania i dopasowanie treści.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Zakres danych: Anonimowe dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny), dane z plików cookies.
Wypełnienia obowiązków prawnych:
- Cel: Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. podatkowych lub rachunkowych.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Zakres danych: Dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego.

§4 Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora.
Podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe oraz wsparcia technicznego.
Dostawcom systemów do rezerwacji online, obsługi płatności oraz narzędzi do e-mail marketingu.
Operatorom platform społecznościowych (Meta Platforms, TikTok) na zasadach współadministrowania, zgodnie z ich wewnętrznymi regulaminami.
Firmom świadczącym usługi analityczne (np. Google LLC w zakresie Google Analytics).
Organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do podmiotów takich jak Google czy Meta Platforms, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych lub uczestnictwo w programach certyfikujących.

§5 Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:

Dane z rezerwacji i zamówień: przez okres niezbędny do realizacji usługi, a po jej zakończeniu do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń, co do zasady [3] lata.
Dane zebrane na podstawie zgody (np. newsletter): do czasu wycofania zgody.
Dane z formularza kontaktowego: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego prowadzenia dalszej korespondencji.
Dane przetwarzane w celach marketingowych: do czasu wniesienia sprzeciwu.
Dane wymagane przepisami prawa (np. dane księgowe): przez okres określony w tych przepisach (np. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

§6 Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO).
Prawo do ich sprostowania (art. 16 RODO).
Prawo do usunięcia danych, tzw. "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§7 Pliki cookies i narzędzia analityczne

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, a także w celach analitycznych i marketingowych. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat plików cookies oraz stosowanych narzędzi (takich jak Google Analytics, Meta Pixel) znajdują się w odrębnym dokumencie "Polityka Cookies" dostępnym w Serwisie.

§8 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem czy modyfikacją. Obejmują one m.in. szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL, kontrolę dostępu oraz regularne przeglądy stosowanych zabezpieczeń.

§9 Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane w Serwisie i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania. Zaleca się regularne zapoznawanie się z treścią Polityki.